trakty
SQ

Politika e privatësisë

Përditësuar së fundi: 3 nëntor 2026

Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledh Trakty kur përdorni aplikacionin Trakty dhe këtë faqe interneti, pse, kush i merr, sa kohë i ruajmë dhe cilat të drejta keni. Ajo ndjek Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut („Gazeta Zyrtare“ nr. 42/2020 dhe ndryshimet e tij) dhe Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të BE-së (GDPR), mbi të cilën bazohet ky ligj. Nëse ka dallim mes versioneve gjuhësore, vlen ai anglisht.

Kush është përgjegjës

Kontrollues, pra ai që vendos si përdoren të dhënat tuaja, është Valdrin Muharemi, Shipkovicë, rr. 101 nr. pn, 1200 Tetovë, Maqedonia e Veriut. Për çdo gjë që lidhet me të dhënat tuaja, shkruani në [email protected]. Nuk kemi caktuar zyrtar për mbrojtjen e të dhënave personale; kjo adresë arrin te personi përgjegjës.

Çfarë mbledhim, pse dhe mbi çfarë baze

Ligji na lejon t'i përdorim të dhënat personale vetëm për një qëllim të caktuar dhe mbi një bazë ligjore. Bazat tona janë: të ofrojmë shërbimin për të cilin jeni regjistruar (kontrata), interesi ynë legjitim që Trakty të jetë i sigurt dhe të funksionojë, dhe pëlqimi juaj kur e kërkojmë.

  • Llogaria juaj: adresa juaj e email-it, fjalëkalimi, të cilin e ruajmë vetëm si kod të përzier (hash) që askush nuk mund ta kthejë në fjalëkalim, roli juaj (pasagjer, shofer ose kompani) dhe kur jeni regjistruar. Nëse hyni me Google ose Apple, ruajmë identifikuesin e llogarisë që na japin ata, kurrë fjalëkalimin tuaj atje; për Apple, edhe një token me të cilin e revokojmë qasjen e Trakty kur e fshini llogarinë. Baza: kontrata. Pa adresë email-i nuk mund të keni llogari.
  • Udhëtimet që kërkoni: vendi dhe adresa e marrjes, kur dëshironi t'ju marrin, cila kompani taksie, cili shofer e mori udhëtimin dhe koha e çdo hapi (pranuar, marrë, përfunduar, anuluar). Baza: kontrata.
  • Vendndodhja juaj, si pasagjer: kur harta është e hapur, aplikacioni dërgon vendndodhjen tuaj për të gjetur taksitë e lira rreth jush. E përdorim vetëm për atë përgjigje dhe nuk e ruajmë; ruhet vetëm vendi i marrjes që zgjidhni ju, bashkë me udhëtimin. Aplikacioni së pari kërkon lejen tuaj për vendndodhjen. Baza: pëlqimi, të cilin mund ta tërhiqni te cilësimet e telefonit.
  • Shoferët: nëse jeni shofer për një kompani taksie në Trakty, kompania juaj shton emrin tuaj dhe targën e veturës. Kur jeni aktiv, aplikacioni dërgon vendndodhjen tuaj dhe nëse jeni i lirë, që pasagjerët të shohin taksitë e lira dhe udhëtimet të arrijnë te shoferi më i afërt. Ruajmë vetëm vendndodhjen tuaj të fundit dhe e fshijmë kur bëheni joaktiv. Regjistrojmë edhe cilat udhëtime ju janë ofruar dhe cilat i keni refuzuar. Baza: kontrata (shërbimi për të cilin kompania juaj përdor Trakty).
  • Token për njoftime: një identifikues për telefonin tuaj (dhe nëse është Android apo iPhone), që t'ju njoftojmë për udhëtimet tuaja. Fshihet kur dilni nga llogaria. Telefoni së pari kërkon lejen tuaj. Baza: pëlqimi.
  • Targat e veturave që ruani në llogarinë tuaj. Baza: kontrata.
  • Komentet që na dërgoni. Baza: interesi legjitim për ta përmirësuar Trakty.
  • Të dhënat e hyrjes dhe të sigurisë: tokenë të përzier të hyrjes që skadojnë pas 60 ditësh dhe lidhje për ndryshimin e fjalëkalimit që skadojnë pas një ore. Serverët tanë ruajnë edhe shënime të shkurtra teknike për çdo kërkesë (koha, adresa e thirrur, rezultati dhe lloji i aplikacionit ose shfletuesit), për të gjetur gabime dhe keqpërdorime. Baza: interesi legjitim për siguri.
  • Shpalljet e kompanive: linjat e autobusëve, stacionet, ofertat turistike dhe fotografitë që publikojnë kompanitë e autobusëve dhe agjencitë turistike. Këto janë për biznesin, jo për ju, përveç nëse kompania vendos një person në fotografi.

Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama. Kjo faqe interneti nuk vendos cookies dhe nuk ka gjurmues, dhe aplikacioni nuk përdor analitikë as gjurmues reklamash.

Vendime të automatizuara

Kur asnjë shofer nuk e pranon një udhëtim brenda 30 sekondave, Trakty ia ofron automatikisht shoferit të lirë më të afërt, pastaj të radhës, dhe në fund shoferit të lirë më të afërt të një kompanie tjetër taksie. Kjo vendos vetëm kujt i ofrohet udhëtimi; nuk ka efekt ligjor apo efekt të ngjashëm të rëndësishëm mbi ju, dhe shoferi mund ta refuzojë gjithmonë.

Kush i sheh të dhënat tuaja

  • Kompanitë e taksive dhe shoferët e tyre. Shoferët e lirë afër vendit të marrjes shohin vendin dhe kohën, që njëri prej tyre ta marrë udhëtimin. Nëse asnjë shofer i kompanisë së zgjedhur nuk e merr, mund ta marrë një shofer i një kompanie tjetër, dhe udhëtimi kalon te ajo kompani. Kompania që e ka udhëtimin dhe shoferët e saj shohin edhe adresën tuaj të email-it bashkë me të. E përdorin për ta kryer udhëtimin dhe e ruajnë në evidencat e tyre, për të cilat janë vetë përgjegjës.
  • Pasagjerët. Harta tregon vetëm kompaninë dhe vendndodhjen e taksisë së lirë. Kur një shofer kryen udhëtimin tuaj, shihni emrin e tij, targën e veturës dhe vendndodhjen, deri në fund të udhëtimit.
  • Ofruesit e shërbimeve që përpunojnë të dhëna për ne, sipas kontratave që i detyrojnë t'i mbrojnë dhe t'i përdorin vetëm për ne:
    • Cloudflare (SHBA) bart gjithë trafikun drejt serverëve tanë dhe kësaj faqeje dhe i mbron nga sulmet, prandaj sheh adresën tuaj IP. Ruan edhe fotografitë që publikojnë kompanitë (img.trakty.app).
    • Google Firebase Cloud Messaging (SHBA), dhe për iPhone shërbimi i njoftimeve i Apple (SHBA), dorëzojnë njoftimet tona. Marrin njoftimin dhe tokenin e telefonit tuaj.
    • Proton (Zvicër) dërgon email-et tona, si lidhjet për ndryshimin e fjalëkalimit, dhe ruan kopjet tona rezervë të enkriptuara të çdo nate.
  • Google dhe Apple për hyrje, vetëm nëse zgjidhni të hyni përmes tyre. Për atë që bëjnë ata vlejnë politikat e tyre të privatësisë.
  • Autoritetet, vetëm kur ligji na detyron të ndajmë të dhëna.

Ku ndodhen të dhënat tuaja

Serverët dhe baza jonë e të dhënave janë në Maqedoninë e Veriut. Ofruesit e mësipërm përpunojnë një pjesë të të dhënave në SHBA dhe në Zvicër. Të dhëna atje bartim vetëm siç e lejon Ligji për mbrojtjen e të dhënave personale: në vende që ligji i konsideron me mbrojtje të përshtatshme ose me njoftim paraprak te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, dhe sipas kushteve të ofruesve për përpunimin e të dhënave, me klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian aty ku nevojiten. Mund të kërkoni një kopje të këtyre masave mbrojtëse.

Sa kohë i ruajmë

  • Llogaria juaj dhe gjithçka që i përket mbeten derisa ta fshini llogarinë.
  • Vendndodhja e shoferit: vetëm e fundit, fshihet kur shoferi bëhet joaktiv.
  • Tokenët e hyrjes: më së shumti 60 ditë. Lidhjet për ndryshimin e fjalëkalimit: një orë. Tokenët e njoftimeve: derisa të dilni nga llogaria.
  • Shënimet e serverit: ruhen deri në një madhësi të caktuar (30 MB) dhe pastaj mbishkruhen nga të rejat.
  • Kopjet rezervë: 14 ditë.

Kur e fshini llogarinë, fshihen llogaria juaj, targat, tokenët e njoftimeve dhe hyrjet. Udhëtimet që keni bërë mbeten në evidencat e kompanisë së taksive pa vendet e marrjes dhe nuk lidhen më me ju; po ashtu edhe komentet që na keni dërguar. Nëse jeni pronar i një kompanie taksie në Trakty, hiqet edhe kompania, dhe shoferët e saj zhduken nga harta. Të dhënat e fshira zhduken nga kopjet tona rezervë brenda dy javëve.

Si i mbrojmë

I gjithë trafiku është i enkriptuar (HTTPS). Fjalëkalimet, tokenët e hyrjes dhe lidhjet për ndryshimin e fjalëkalimit ruhen vetëm si kode të përziera (hash). Serverët tanë arrihen vetëm përmes Cloudflare, kopjet rezervë janë të enkriptuara, dhe secili në Trakty sheh vetëm atë që i nevojitet për rolin e vet. Nëse një shkelje e sigurisë sjell rrezik të lartë për të drejtat tuaja, do t'ju njoftojmë juve dhe Agjencinë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale pa vonesë.

Të drejtat tuaja

Mund të na kërkoni:

  • t'ju tregojmë cilat të dhëna kemi për ju dhe t'ju japim një kopje (qasja);
  • t'i korrigjojmë (korrigjimi);
  • t'i fshijmë (fshirja); llogarinë mund ta fshini edhe vetë, në aplikacion ose në trakty.app/sq/delete-account;
  • të kufizojmë përdorimin e tyre derisa zgjidhet një çështje (kufizimi);
  • t'jua japim të dhënat tuaja në një format të zakonshëm të lexueshëm nga makina, për t'i bartur diku tjetër (bartshmëria);
  • të ndalojmë përdorimin e tyre kur mbështetemi në interesin legjitim (kundërshtimi).

Kur mbështetemi në pëlqimin tuaj, mund ta tërhiqni në çdo kohë, për shembull duke çaktivizuar vendndodhjen ose njoftimet për Trakty te cilësimet e telefonit; kjo nuk ndikon në atë që kemi bërë më parë. Shkruani në [email protected] nga adresa me të cilën jeni regjistruar. Përgjigjemi brenda një muaji, pa pagesë.

Mund të paraqisni edhe ankesë te autoriteti mbikëqyrës: Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Агенција за заштита на личните податоци), bul. Goce Dellçev 18, 1000 Shkup, azlp.mk, [email protected].

Fëmijët

Trakty nuk është menduar për persona nën 16 vjeç, dhe duhet të keni të paktën 16 vjet për të hapur llogari. Nëse mësojmë se një fëmijë nën 16 vjeç ka llogari, e fshijmë.

Ndryshimet

Nëse e ndryshojmë këtë politikë, e përditësojmë datën më lart. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë në aplikacion para se të hyjnë në fuqi.